Zásady Ochrany Soukromí Hráčů

V Rockbetu si vážíme vašeho soukromí. Tato stránka popisuje, jaké osobní a technické údaje shromažďujeme, za jakým účelem je používáme a jak je chráníme. Vysvětlíme vám také vaše práva v souvislosti s údaji uloženými na vašem herním účtu a postupy pro přístup, opravu nebo odstranění těchto údajů.

Druhy shromažďovaných údajů

Shromažďujeme různé typy informací nezbytné pro provoz online kasina a zabezpečení účtů:

Osobní údaje

Jméno, příjmení, datum narození, kontaktní e‑mail, telefonní číslo, adresa, ověřovací doklady a informace požadované při registraci a KYC (ověření identity).

Technické údaje

IP adresa, informace o zařízení, prohlížeči, operačním systému, nastavení jazyka a základní informace o připojení potřebné pro provoz webu a diagnostiku.

Transakční údaje

Historie vkladů a výběrů, informace o platebních metodách (bez uložení kompletních čísel platebních karet), měna účtu a záznamy o finančních transakcích.

Údaje o aktivitě

Historie her, sázky, výsledky, bonusové transakce, komunikace se zákaznickou podporou a další záznamy o používání služeb za účelem správy účtu a odhalování podvodů.

Používání údajů

Údaje používáme k poskytování herních služeb, zpracování plateb, ověření identity, prevenci podvodů, zákaznické podpoře a plnění zákonných povinností. Technické a analytické údaje nám pomáhají zlepšovat stabilitu a funkčnost webu a přizpůsobovat obsah vašim potřebám.

Ochrana údajů

Pro ochranu informací používáme standardní bezpečnostní opatření jako šifrování přenosu (HTTPS/TLS), řízený přístup k datům, pravidelné zálohy a monitorování systémů. Přístup k osobním údajům mají pouze pověření zaměstnanci a externí dodavatelé, kteří tato data zpracovávají na základě smluvních závazků o důvěrnosti.

Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies a podobné technologie pro základní fungování webu, ukládání nastavení, analytiku a cílení obsahu. V nastavení prohlížeče můžete většinu cookies zakázat, avšak některé funkce webu nebo přihlášení mohou poté přestat fungovat správně. Informace o správě cookies najdete v části nastavení webu.

Sdílení informací a třetí strany

Vaše údaje můžeme sdílet s poskytovateli plateb, poskytovateli her, poskytovateli ověřovacích služeb a s externími partnery pro prevenci podvodů nebo plnění právních povinností. Každý partner je vázán smluvními podmínkami týkajícími se zabezpečení a důvěrnosti údajů.

Práva uživatelů

Máte právo požádat o přístup k vašim osobním údajům, jejich opravu nebo odstranění, požádat o omezení zpracování nebo vznést námitku proti zpracování. Pro uplatnění těchto práv kontaktujte náš tým zákaznické podpory přes sekci Kontakty na webu nebo přes váš herní účet.

Přístup, oprava a odstranění

Po ověření vaší identity provedeme zpracování požadavku na přístup, opravu nebo odstranění v souladu s platnými pravidly. Některé údaje můžeme z bezpečnostních nebo zákonných důvodů nadále uchovávat, i když požádáte o smazání.

Aktualizace zásad

Zásady ochrany osobních údajů budeme čas od času aktualizovat. Všechny změny zveřejníme na této stránce; doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální verzi. V případě významných změn vás můžeme upozornit prostřednictvím vašeho účtu nebo e‑mailem.